شروط الخدمة
مرحباً بكم في موقع الثريا نور (thurayanor.tech). تشكل هذه الوثيقة الاتفاق الكامل بينكم وبين الثريا نور بشأن استخدام برامجنا التدريبية المتعلقة بأمن المعلومات والمهارات الرقمية.
بيانات الشركة
برج كايان، شارع شاطئ الجميرا، دبي ٢٨٧٤٢، ص.ب ١٢٤٠١٦، الإمارات العربية المتحدة
هاتف: +971587857397
معرف الأعمال: CN-3661592
السنة: 2025
عروضنا
الخدمات التدريبية
تشمل الدورات الحية والجلسات الاستشارية المتعلقة بأمن المعلومات والمهارات الرقمية. يتم الاتفاق على مواعيدها وطرقها مسبقاً.
المنتجات المعلوماتية
تتضمن المواد المسجلة والكتيبات الإلكترونية وأدوات التعلم الرقمية التي يُمكن تحميلها من الموقع.
البضائع
تشمل الأجهزة أو المكونات المادية المرسلة إلى العميل.
سياسة استرداد المبلغ
الخدمات التدريبية
في حال إلغاء دورة حية قبل ٧ أيام من موعدها، يمكن استرداد كامل المبلغ أو نقل التسجيل إلى دورة أخرى من اختيار العميل دون رسوم إضافية. إذا لم يتم الإلغاء خلال هذه المدة، لا يمكن استرداد المبلغ بسبب تكلفة التحضير والحجز.
المنتجات المعلوماتية
يمكن للعميل طلب استرداد المبلغ خلال ١٤ يوماً من تاريخ الشراء إذا لم يبدأ في استخدام المحتوى، ويتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية. بعد البدء في استخدام المحتوى، لا يجوز الاسترداد.
البضائع
يحق للعميل إعادة البضائع خلال ١٤ يوماً من استلامها شرط أن تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة. يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الإرجاع. بعد الفحص، يتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال ١٤ يوماً.
نقل الخدمة
يمكن للعميل نقل حق الحضور أو التسجيل في أي خدمة تدريبية إلى شخص آخر، شريطة إعلامنا قبل ٣ أيام من موعد الفعالية مع تقديم بيانات الشخص الجديد.
التعديلات
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر النسخة الجديدة على الموقع ويُعتبر استمرارك في استخدام الخدمات موافقة على الشروط المحدثة.
الاتصال
للاستفسارات أو تقديم الشكاوى، يرجى ملء النموذج عبر الرابط contact.html أو التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد.